Правила користування сайтом indekscen.pl

Чинні від дня публікації сервісу. Остання зміна: 3 жовтня 2026 (три рівні перевірки записів, правила зберігання вкладень, попередній аналіз документів автоматизованим інструментом).

§1. Постачальник послуг

Сайт indekscen.pl веде Online Marketing Help sp. z o.o., ul. św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków, KRS 0000786528, NIP 6762566163 («Видавець»). Контакт: kontakt@indekscen.pl. Ця адреса також є контактним пунктом у розумінні Регламенту (ЄС) 2022/2065 (Акт про цифрові послуги).

§2. Що таке сервіс

Сервіс показує орієнтовні ціни на послуги, зібрані із загальнодоступних джерел (прайс-листів фірм, офіційних зборів, публікацій), а також із повідомлень користувачів. Ціни мають інформаційний характер, не є пропозицією в розумінні Цивільного кодексу та не замінюють кошторис виконавця. Метод описано на сторінці «Методологія».

§3. Користування сервісом

Перегляд сайту безкоштовний і не потребує реєстрації. Для користування достатньо браузера з увімкненою підтримкою JavaScript (для пошуку та форм). Заборонено розміщувати протиправний контент і автоматично завантажувати дані у спосіб, що створює надмірне навантаження на сайт.

§4. Надсилання цін і прайс-листів

Користувач може повідомити ціну, сплачену за послугу («Скільки ви заплатили?»), а представник фірми може додати прайс-лист її послуг («Для фірм»).
Заявник підтверджує, що дані правдиві, а у випадку прайс-листа, що він уповноважений діяти від імені фірми.
Запис (послуга, сума, населений пункт, дата надання послуги, оцінка, опис, назва та сайт виконавця, якщо вказано) публікується автоматично після надсилання з позначкою «непідтверджений». У швидкому відгуку (фото документа та оцінка) суму, дату й виконавця Видавець визначає за змістом документа та публічним реєстром платників ПДВ (за NIP); поля, які неможливо достовірно прочитати, залишаються порожніми, доки автор їх не заповнить, а автор може виправити запис протягом 60 днів після додавання. Видавець може приховати запис, якщо це спам, очевидна помилка, він містить персональні дані третіх осіб або протиправний контент. Видавець не редагує зміст записів, не стягує плату за їх публікацію чи видалення та не ставиться до записів по-різному залежно від їхнього характеру.
Запис може мати одну з трьох позначок достовірності, описаних на сторінці Як ми перевіряємо:
- «непідтверджений»: автор не підтвердив запис ані за посиланням з електронного листа, ані документом;
- «підтверджений: декларація»: автор указав адресу електронної пошти й перейшов за посиланням із листа, надісланого на цю адресу, підтвердивши заяву про те, що він користувався послугою, а сума та відгук правдиві. Позначка надається автоматично після переходу за посиланням; Видавець у цьому випадку не перевіряє жодного документа;
- «підтверджено: рахунок-фактура або чек»: автор додав чек, рахунок-фактуру, рахунок або письмовий кошторис, а Видавець перевірив, що документ відповідає запису (послуга, сума, дата, виконавець). Це позначення надає виключно Видавець.
Автор допису заявляє, що скористався описаною послугою, а сума та відгук є правдивими. Видавець повідомляє, чи забезпечує він і яким чином, що відгуки надходять від споживачів, які фактично скористалися послугою: це забезпечується лише для дописів із позначкою «підтверджено: рахунок-фактура або чек». У разі позначки «підтверджено: декларація» Видавець підтвердив лише те, що автор має доступ до вказаної адреси e-mail і подав декларацію; у непідтверджених дописах Видавець нічого не перевіряє.
Вкладення (чеки, рахунки-фактури, рахунки, кошториси) не публікуються, їх бачить виключно Видавець. Попередній аналіз вкладення (зчитування суми, дати, даних продавця та позицій, а також порівняння із записом) може виконувати автоматичний інструмент на основі мовної моделі; рішення про присвоєння позначки завжди ухвалює працівник редакції. Видавець зберігає вкладення як доказ перевірки протягом періоду публікації запису, але може видалити його будь-коли, зокрема з технічних або фінансових причин, без впливу на присвоєну позначку. Автор може вимагати видалення вкладення, написавши на kontakt@indekscen.pl; видалення не позбавляє запис позначки.
Прайс-лист фірми (назва, місто й територія діяльності, опис, вебсайт, телефон, послуги з цінами брутто) публікується автоматично після надсилання з позначкою «прайс-лист наданий фірмою» в окремому розділі сторінок послуг. Ціни фірм не враховуються в медіані індексу. Фірма відповідає за достовірність і актуальність цін; ціни мають бути цінами брутто для споживача. Видавець може приховати прайс-лист, якщо він неправдивий, неактуальний, вводить в оману, є спамом або порушує закон, а також на прохання фірми, надіслане з адреси e-mail, указаної в дописі.
Телефон та e-mail фірми (якщо фірма їх надала й погодилася на їх показ) користувач бачить після надання своїх e-mail і телефону та згоди на отримання комерційної інформації з відповідної галузі. Правила обробки цих даних описано в політиці конфіденційності.
Подання інформації та прайс-листів фірм безкоштовне. Наявність у даних, порядок джерел і медіана не залежать від жодних платежів. Реклама, якщо вона з'являється, позначена як реклама та відокремлена від даних.

§5. Повідомлення про контент і скарги

Кожен може повідомити про помилкову ціну або контент, що порушує закон, через форму «Повідомити» або на адресу kontakt@indekscen.pl. У повідомленні слід указати адресу сторінки, опис проблеми та обґрунтування.
Видавець розглядає звернення без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів, і повідомляє заявника (якщо він указав адресу e-mail) про рішення разом з обґрунтуванням.
Рішення можна оскаржити протягом 14 днів, написавши на адресу kontakt@indekscen.pl.

§6. Відповідальність

Видавець докладає зусиль, щоб дані були актуальними та правильно віднесеними до джерел, однак ціни в джерелах можуть змінюватися. Визначальною завжди є ціна, вказана виконавцем.

§7. Прикінцеві положення

Видавець може змінити правила з важливих причин (зміна законодавства, зміна функцій сервісу); зміни публікуються за 7 днів до набрання чинності. У неврегульованих питаннях застосовується польське законодавство.